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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Términos y Condiciones

A través de la presente política de privacidad se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes del sitio web www.tbc.com.es

La Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que Grupo Royal Telecom S.L. trata y protege los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web y/o líneas telefónicas de atención al cliente, a fin de que los Clientes determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto.

Le recordamos que los datos personales que Grupo Royal Telecom S.L. pueda recabar a través del Sitio Web o por medio de distintas comunicaciones que mantenga con el Usuario serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos, adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Grupo Royal Telecom S.L. realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos del Usuario, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hacia el Sitio Web. Toda la información que el Usuario facilite, se enviará por su cuenta y riesgo. Una vez recibidos los datos del Usuario, Grupo Royal Telecom S.L. utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Grupo Royal Telecom S.L. dispone de un fichero denominado “CLIENTES” que es el que recoge toda la información de datos de carácter personal de clientes  (compradores / vendedores) y que tiene como responsable a:

Grupo Royal Telecom S.L.

C/ Passamaners nº 6 2ª

07013 Palma de Mallorca


¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos?

A través de este Sitio Web, Grupo Royal Telecom S.L. recoge y trata sus datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

Atender y gestionar sus solicitudes.

Utilizaremos sus datos para las gestiones comerciales que nos encargue y para gestionar la instalación, reparación o mantenimiento de las instalaciones que nos confie

Gestionar el envío de información y prospección comercial propia.

Utilizaremos sus datos para remitirle comunicaciones comerciales relativas a los productos y sectores que tratamos en Grupo Royal Telecom S.L. que consideramos que pueden ser de su interés, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono…)

¿Cómo se legitima este tratamiento?

1.- La base legal para atender y gestionar sus solicitudes es la existencia de una relación contractual y/o pre-contractual que tenemos con usted.

2.- La base legal de la gestión del envío de información y prospección comercial propia es su consentimiento expreso y tácito que hemos tenido al inicio de nuestra relación.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos obtenidos, con el fin de atender y gestionar sus solicitudes y para el envío de comunicaciones comerciales nuestras, serán conservados mientras se mantenga su relación con nosotros, e incluso con posterioridad a la extinción de ésta durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, y obligaciones legales, siempre estando debidamente bloqueados. Conservaremos sus datos durante 5 año según especifica la actual Ley

¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de datos?

Solo se cederán datos en caso de requerimientos legales, a empresas del grupo o a subcontratas, entidades financieras o de gestión según los acuerdos que se tomen con usted y que sean necesarios para el desarrollo y finalización de nuestros servicios.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Grupo Royal Telecom S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos

En determinadas ocasiones, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Grupo Royal Telecom S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones.

También puede oponerse a recibir ofertas comerciales nuestras.

Las personas interesadas tienen derecho a la portabilidad de sus datos.

Asimismo, usted tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para el ejercicio de sus derechos le rogamos que nos lo comunique por escrito a Grupo Royal Telecom S.L. indicando su nombre, apellidos, dirección, acompañado de una copia de su documento oficial de identificación, a Grupo Royal Telecom S.L., c/ Passamaners nº 6 2ª, Poligono Son Rossinyol, 07009 de Palma de Mallorca

Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).

Información adicional

Menores de edad: Los menores de 16 años deben abstenerse de facilitarnos sus datos personales.

Actualización de los datos: Usted se compromete a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación de sus datos, con el fin de que la información que ostente Grupo Royal Telecom S.L. esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

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