Puede contactar con nosotros a través del teléfono, correo electrónico o a través del portal web de TBC ServiceDesk.
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Accediendo al portal de usuario TBC ServiceDesk, podrá dar de alta un nuevo ticket, visualizar los tickets abiertos y el histórico de todos los tickets de sus organización. Si dispone de un contrato de bolsa de horas, podrá comprobar las horas disponibles y los tickets asignados al contrato. Asimismo, podrá valorar nuestro servicio en cada ticket simplemente puntuándonos de 1 a 5 estrellas.
Su dirección de correo debe estar habilitada para acceder al portal web. Si no dispone de la contraseña necesaria, puede enviar un correo a calidad@tbc.com.es solicitando el alta en el servicio de portal de usuario TBC ServiceDesk. Recibirá un correo electrónico con el acceso, su usuario y contraseña.
Puede enviar un correo a helpdesk@tbc.com.es con su nombre, empresa, teléfono de contacto y descripción de la solicitud de asistencia técnica.
Puede adjuntar los documentos e imágenes que considere necesarios para facilitar la resolución.
Su dirección de correo debe estar registrada en la aplicación TBC ServiceDesk. Puede darse de alta escribiendo un correo a calidad@tbc.com.es o llamando al 971012345. En los dos casos deberá facilitarnos una dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa, opcionalmente su nombre y teléfono.
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