Para que sus huéspedes se sientan como en casa, nada mejor que poder disfrutar de su entretenimiento favorito en el televisor de la habitación con la experiencia de Cast. Las películas y series de televisión de los servicios de streaming más populares, fotos, música y cientos de aplicaciones, disponibles directamente en el televisor desde el teléfono, portátil o tablet.

dispositivos

 

En qué consiste la solución Cast

Es sencillo, veamos… Para empezar, incluye un controlador Cast con un servidor para la gestión de dispositivos Google Chromecast. Por supuesto, incorpora prestaciones para garantizar la seguridad y la protección de datos para los huéspedes, evitando la interacción entre Cast de diferentes habitaciones. El controlador Cast tiene acceso a la red Wifi del hotel para los huéspedes y a la red Wifi oculta para los dispositivos Chromecast.

Por otra parte, en las habitaciones en las que se desee ofrecer este servicio, se conecta un dongle Chromecast en el puerto HDMI de cada televisor. El dongle puede incluir un cable y accesorios anti manipulación para detectar desconexiones del dongle y protegerlo contra resets de fábrica o reconfiguraciones.

chromecast

Ya solo queda vincularlo con el dispositivo del huésped, pudiendo ser tan sencillo como encender el televisor, seleccionar el puerto HDMI y escanear el código QR que se muestra.

cast

A partir de ahí, el dispositivo está vinculado con el televisor y basta con escoger el dispositivo Cast para tener asegurada la experiencia multimedia deseada.

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Cast es compatible con cualquier marca de televisor, no necesita un sistema de IPTV y funciona con cualquier portal Wifi.

En TBC seleccionamos las soluciones que le permiten mejorar los servicios que ofrece a sus clientes, para que no olviden su estancia en el establecimiento. Contacte con nosotros si desea recibir más información sobre la solución.

El Hotspot TBC es una solución integral que permite a sus clientes conectarse a Internet con la máxima seguridad, cumpliendo la normativa GDPR y facilitando la solicitud de su nivel de satisfacción mediante encuestas y NPS cuando el sistema detecta que es la segunda visita del cliente al establecimiento.

Las ventajas principales son:

  • Diseño personalizable del portal de inicio con imagen de portada responsive, selección de landpage y textos legales/ pie de página editables.
  • Conexión a través de redes sociales o correo electrónico.
  • Ajuste del horario y calendario de activación WiFi, ancho de banda y tiempo de sesión desde un portal.
  • Estadísticas: visualización de informes y estadísticas en tiempo real, descarga de informes o automatización de envío.
  • Seguridad garantizada: firewall integrado para protección de la red, whitelist/ blacklist, doble SSID, filtro de contenidos.

Grado de satisfacción

Pero no solo eso, la solución Hotspot TBC le posibilita incluir cartas de menús, ofertas, publicidad y encuestas durante la estancia de sus clientes. Después de la estancia, es posible el envío de mailings y campañas, solicitud de review desde Trip Advisor o a través de una encuesta personalizada. Además, permite el análisis desde una única aplicación de las diferentes plataformas de revisiones para conocer la opinión de los clientes, generar un mayor número de opiniones y mejorar la reputación online.

TripAdvisor

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TBC le ofrece soluciones tecnológicas para bares, restaurantes y hoteles con las cartas de menús en formato digital. De esta manera, se evita la utilización de las cartas en papel como medida higiénica y de protección frente a la COVID-19.

Así que es posible acceder al contenido desde cualquier smartphone o tableta con un lector de códigos QR situado en las mesas de los establecimientos. Todo ello, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Simplemente, el portal WIFI TBC da acceso a las cartas de menús a través de la red inalámbrica.

Para el administrador los contenidos se configuran con un software de gestión. Por supuesto, es posible mostrar pantallas de bienvenida y agradecimiento personalizadas, promociones, menús diferenciados según horarios y calendarios en diferentes idiomas.

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