En la centralita virtual de TBC está disponible un plugin para Chrome y Firefox. El plugin permite desde el navegador, llamar a un número de teléfono de cualquier página web (sin espacios) y tener un popup en llamadas entrantes con el número/nombre del llamante.

Para configurarlo es necesario buscar el complemento como “pekepbx” en Add-ons de Firefox y Chrome Web Store. Una vez instalado, es necesario logarse con la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario en el dominio pbx.tbc.com.es.

Para realizar llamadas salientes desde una página web, basta con situar el ratón sobre un número de teléfono, botón derecho y “PekePBX: Call number”.

Para las llamadas entrantes se muestra un popup con la información del número/nombre llamante.

Consúltenos si desea configurar esta opción en los usuarios de su centralita virtual.

En estos días tan complicados que nos ha tocado vivir con la pandemia de la COVID-19, nos hemos dado cuenta de la necesidad de estar conectados por videoconferencia por cuestiones de trabajo o personales. Hay numerosas aplicaciones en el mercado pero hoy hacemos mención de la aplicación incluida en la centralita en la nube de TBC.

Cada administrador de empresa puede crear las salas de videoconferencia que necesite desde el panel web simplemente dando un nombre y enviando las invitaciones a los destinatarios. Está basada en el software abierto de videconferencia instantánea Jitsi e incluye chat y compartición de escritorio, presentaciones…

Todos los clientes de centralita en la nube de TBC disponen de la prestación incluída con el servicio de telefonía, consúltenos si desea más información.

 

 

 

La gama de terminales Fanvil le permite disponer de terminales SIP para la centralita en la nube de TBC con un diseño elegante, fácil manejo por parte del usuario y a un precio muy competitivo.

Todos los terminales desde el más básico hasta el más alto de gama incluyen pantallas en color de alta resolución, audio de alta definición, puerto Gigabit dual, POE integrado, soporte para cascos inalámbricos y teclas de programación ampliables con teclado lateral en algunos modelos. Además, permiten varias teclas de líneas, agenda local y registro de llamadas.

En la centralita en la nube de TBC se pueden definir hasta 6 salas de conferencia por empresa con un máximo de 6 usuarios por sala.

Para que cualquier usuario pueda acceder al servicio, es necesario aprovisionar un número DDI o número directo disponible para este servicio. De esta forma, los usuarios que deseen acceder a la sala de conferencias solo necesitan llamar al número directo e introducir el pin de la sala de conferencias. Desde ese momento, estarán en comunicación con el resto de usuarios de la sala.

La prestación de sala de conferencias es configurable desde el panel web por parte del administrador de empresa.

Contacte con nosotros si desea más información sobre este servicio incluido en la centralita en la nube de TBC.

En la centralita en la nube de TBC se pueden configurar hasta 4 calendarios diferentes personalizables, con colores blanco (por defecto), rojo, azul y verde. Para cada uno de ellos, se definen las franjas horarias para las que se aplica el tratamiento de día, en un calendario semanal, de lunes a domingo.

El calendario habitual es el de por defecto. Para los días especiales, vacaciones, cierre temporal… se definen los días concretos en un calendario anual en color rojo, azul y verde. El destino de cada calendario puede ser un mensaje personalizado, cola (grupo de extensiones), extensión, número externo, operadora automática, buzón general, servicio fax2mail y sala de conferencias. Con la posibilidad de definir hasta 4 calendarios diferentes, los destinos para los días especiales definidos en los calendarios de colores se pueden configurar con un mensaje informativo diferente, un desvío exterior o un buzón específico.

Todo configurable por el administrador de empresa desde un panel web de forma sencilla e intuitiva.

Contacte con nosotros si desea más información sobre este servicio incluido en la centralita en la nube de TBC.

El servicio de fax2mail le permite disponer de faxes virtuales en la centralita en la nube de TBC.

Para los faxes entrantes, se configura un número de fax y se dirige a una o varias direcciones de correo, los faxes recibidos se reciben en formato pdf. Para los faxes salientes, los usuarios del dominio del cliente permitido, envían el fax en formato pdf al correo electrónico numero_fax_cliente@tbc.com.es. El Asunto del mensaje de correo electrónico es el número de fax de destino.

Los faxes enviados y recibidos además de recibirse/enviarse por correo electrónico, pueden consultarse desde el panel de administrador de empresa de la centralita virtual.

El cliente puede solicitar todos los números que necesite para diferentes servicios de fax.

Contacte con nosotros si desea más información sobre este servicio.

VoIP es una tecnología que permite establecer llamadas telefónicas a través de Internet, en lugar de tener un circuito dedicado de una empresa de telefonía convencional o PSTN. La señal de voz es digitalizada y enviada en paquetes IP, utilizando habitualmente el protocolo SIP (Session Initiation Protocol) que describe la señalización necesaria para registrar los endpoints y establecer llamadas entrantes y salientes.

Para que la calidad de la voz sea buena es necesario que en el cliente haya una línea de fibra. Los endpoints o dispositivos finales pueden ser centralitas IP de cualquier fabricante con trunking SIP habilitado, gateways TDM/IP que permiten interconectar centralitas antiguas TDM que no soportan directamente el protocolo SIP o terminales SIP (similares a un teléfono convencional) y aplicaciones softphone para escritorio/móvil registrados en una centralita virtual.

La telefonía IP permite ofrecer numeración en formato E.164, esto es, la numeración incluida en el plan de marcación nacional y de red inteligente. Esta numeración se asigna a los endpoints y permite de esta forma que puedan recibir llamadas desde cualquier origen.

Ventajas

La principal ventaja de este servicio es que los costes son muy inferiores a los de la telefonía convencional. Además, permite que los endpoints estén ubicados en cualquier punto, únicamente es necesaria una conexión a Internet.

Servicios que ofrecemos

En TBC realizamos las gestiones necesarias para que pueda disponer de su numeración mediante portabilidad o bien, podemos ofrecerle la numeración nueva que pueda necesitar. Nos ocupamos de configurar su centralita IP y si es antigua, de instalar un gateway que permita la interconexión TDM/IP. Si lo prefiere, con el servicio de centralita en la nube solo necesita disponer de los terminales SIP en su oficina. Disponemos de una amplia gama de terminales de los fabricantes Yealink y Fanvil desde la gama básica a la más profesional, con pantalla táctil en color.